Програмне забезпечення для автоматизації та оптимізації роботи офіціантів у закладах HoReCa (ресторани, кафе, бари) за допомогою мобільних пристроїв (смартфони, планшетні комп’ютери) під управлінням ОС Android версії 2.2 і вище.

Призначення
Програмне забезпечення «Агент Плюс: Офіціант» призначене для автоматизації роботи офіціантів в закладах HoReCa (готелі, ресторани, кафе, бари) із застосуванням мобільних пристроїв (смартфони, планшетні комп’ютери) з операційною системою Android версії 2.2 і вище. Програмний продукт розроблений на платформі «Агент Плюс 2.0», що дозволяє створювати програмні рішення для автоматизації роботи мобільних співробітників у різних галузях.

Основні можливості

  • Прийом замовлення у клієнта без використання паперових носіїв (блокнот, зошит і т.п.).
  • Прийом та внесення замовлення в систему управління підприємством безпосередньо біля столика клієнта.
  • Зручність інтерфейсу, що дозволяє офіціантові швидко і безпомилково вносити інформацію про замовлення з урахуванням побажань клієнта.
  • Можливість оперативного уточнення замовлення.
  • Оперативна передача замовлення гостя на кухню.
  • Миттєве повідомлення про прийняття замовлення в роботу і готовності страви.
  • Безперешкодне та ефективне обслуговування гостей в специфічних випадках (в умовах поганої освітленості і шуму офіціант може прийняти замовлення, демонструючи клієнту меню на екрані мобільного пристрою).
  • Підтримка різних способів обміну даними

«Агент Плюс: Офіціант» дозволяє вибрати оптимальний спосіб обміну даними для забезпечення безперебійного обслуговування гостей:

  • Wi-Fi
  • GPRS
  • USB

В “Агент Плюс: Офіціант” реалізований бездротовий двосторонній обмін даними за допомогою Wi-Fi або GPRS з ресторанної системою, як в режимі реального часу, так і в пакетному режимі. Інструментом узгодження даних служить “Агент Плюс: Сервер Обміну Даними”. При запуску системи відбувається завантаження актуальних даних в мобільний пристрій офіціанта. Дані періодично оновлюються залежно від налаштувань програми: або через певні інтервали часу, або по настанню нової події.

“Агент Плюс: Офіціант” є самостійним програмним продуктом з власною базою даних, що дозволяє його інтегрувати з різними ресторанними системами. Інтеграція з конкретною ресторанною системою зводиться до встановлення відповідного модуля обміну даними. Уже розроблені модулі обміну даними для “1С-Рарус: Ресторан (фронт-офіс)” і для “Трактир: Front-Office”.

Функціональні можливості

  • Підтримка бездротового обміну даними з фронт-офісною частиною ресторанної системи або пряме підключення.
  • Графічне відображення зони обслуговування (столиків) офіціанта з маркуванням вільних і зайнятих столів (зі статусами “оплачене замовлення” і “неоплачене замовлення”), заброньованих столів. Список столиків може відображатися у вигляді лінійного списку або у вигляді списку, згрупованого по залах.
  • Завантаження в мобільний пристрій офіціанта актуального меню, бази даних гостей (клієнтської бази) та статусу посадочних місць.
  • Зміна столика без закриття замовлення.
  • Формування замовлень з декількох столиків залу.
  • Голосовий пошук страв меню.
  • Можливість створення декількох замовлень для одного столика. Наприклад, для поділу суми оплати замовлення (по стравах, по частинах) або в разі оплати “кожен платить за себе”, “платимо порівну” і т.п.
  • Можливість використання “стандартних” замовлень. Використовується для послуг типу “Сніданок”, “Бізнес-ланч” і т.п. Позиції страв для таких замовлень можуть вибиратися вручну або заповнюватися автоматично.
  • Можливість угрупування меню у вигляді ієрархічного дерева або по категоріям страв (наприклад, пункти приготування: напої – бар; гарячі страви – ​​гаряча кухня; закуски і салати – холодна кухня; шашлик, люля-кебаб – шашлична піч і т.п.).
  • Можливість відображення в меню стану наявності та часу приготування страв.
  • Перегляд картки страви.
  • Можливість вибору одиниць виміру при підборі страв (наприклад, напої – в мл, стаканах; штучні – в порціях, в штуках; розваги – в год. або хв.).
  • Можливість зазначення у замовленні побажань гостя (черговість подачі, ступінь підсмажування, температура напоїв тощо).
  • Передача замовлення для виконання на сервісні принтери в пункти приготування.
  • Можливість відправлення команди на друк “пречеків” для замовлення.
  • “Закриття” замовлення і друк чека на фіскальному реєстраторі в складі АСУП.
  • Розмежування доступу при вході в систему автоматизації: кожен тип користувача отримує певний набір прав, встановлений адміністратором системи. Прикладом може служити заборона користувачам з мінімальним набором прав редагування довідників і елементів управління.
  • Багатомовний користувацький інтерфейс.
  • Можливість налаштування інтерфейсу роботи офіціанта: в залежності від вимог до зовнішнього вигляду програми, його інтерфейс може бути змінений за допомогою редактора «скінів». Змінам можуть піддаватися стилі відображення вікон і елементів управління, розташування, розміри і форма елементів управління. Наприклад, фонове зображення вікон програми може бути стилізовано у загальній темі оформлення закладу. Існує можливість розміщення логотипу і назви закладу в заголовках і полях форм. Також може бути змінений зовнішній вигляд, розмір і розташування елементів управління – кнопок, лічильників і т.п. Додатково є можливість динамічної корекції кольорової гами та яскравості.

Переваги автоматизації

  • Офіціанти будуть працювати ефективніше: один офіціант зможе обслуговувати більше столів (замовлень).
  • Знижуються втрати від несумлінності персоналу.
  • Скорочується кількість операцій, здійснюваних офіціантом при складанні та внесення замовлення в систему.
  • Підвищується швидкість обслуговування гостей.
  • Скорочуються втрати від ненавмисних помилок персоналу.

Вибачте, зараз комметарі закриті.

   
© 2012 "Агент Плюс" у Хмельницькому Suffusion theme by Sayontan Sinha